疫情之下,对企业的影响有两个明显的方面。
疫情的影响,前期是直接封闭在家,后面虽然解封了,但是人们出门的意愿也正是缩减,线上消费逐渐成为很多人的消费习惯,基于此种认识,各大企业无疑会加大线上市场的投入,竞争加剧。
一方面来说,企业的品牌信息,产品和服务等的传递通过互联网络可以一次性地完成,效率得到了大大的提升,用户在接触到一个品牌的时候,触点变得越来越多;
对于企业的宣传来说,是利好,但是对于你的竞争对手同样的是利好,这个时候消费者对于消费某个产品和服务,所接触的品牌信息是丰富的,各种参数和性价比也几乎是透明的。
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大批量的企业都开始了关注线上的推广,那么单就一家企业来说,信息触达到用户就会加大难度,从这个角度讲,就是要不仅抢占先机,更要批量信息,加大可能触及到用户的概率。
实际上,这些事实都倒逼着企业面对这样的一个事实,市场对一个企业的品牌的打造提出了更高的要求。
也即是:当物理层面的优势被吞噬或“捆绑”之后,考验企业的是——你是否拥有强大的品牌力庇护,让消费者选择你而不是对手。
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消费者在消费时更多地关注强印象品牌,弱势品牌更易受到大的冲击。
很多人会有一个这样的疑问,为什么,有些已经很知名的品牌,已经为大众所熟知,还会持续花费大量的预算,进行品牌的宣传呢?
因为顾客是善忘的,尤其是在这段消费冷冻期内,顾客会渐渐遗忘品牌力弱的品牌。一个强势的品牌需要不断地对顾客的心智进行刺激和占据,才能形成品牌记忆。
疫情期间,全民不可避免的,大部分的时间会被疫情有关的信息所吸引,这就更加剧了在有需求的时候,直接寻找在消费者心理有品牌记忆的产品,当时网上很多人晒微博说解封后我要吃XX火锅,连吃一个星期,这就是典型的例子。
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所以,市场需求反弹后马太效应会更加凸显,品牌经历这层淘汰,行业集中化将会出现。拿餐饮行业来说,冲击是绝对的,报复消费也是存在的,不是有那么几个餐饮品牌疫情时和疫情后,反而比以前增长了更多的业务。
所以,在这里,所有企业不难认识到一点:品牌力才是企业最好的风险免疫力。在市场经济中,商业社会时代,很多品牌在面临巨大危机时,品牌力会成为它抵御风险和快速复苏的防护衣。
没有品牌的企业和产品犹如无源之水,抗风险能力很弱小,在巨大的冲击面前,很有可能有面临淘汰了。
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