即传全媒全网营销|企业品牌推广之线上用户转化轨迹分析

阅读  ·  发布时间 2021-02-09 15:50:14  ·  即传全媒

对用户行为轨迹的分析是做企业品牌推广的前提,是串联线上推广渠道形成整体营销策略,全网矩阵式展示推广方案制定的基础。

今天即传全媒针对用户行为轨迹和转化结果的这个话题,来系统地给大家做一个全局的分析认知,以期企业决策者能在全局高度上有一个相对比较清晰的认识。

即传全媒全网营销|企业品牌推广之线上用户转化轨迹分析

图片来源:视觉中国 侵删

一、线上用户浏览的行为轨迹有哪些?

1、浏览者用户在哪里看到你?

是在电脑端,还是在手机端,是在百度搜索上,还是在搜狗,360等搜索引擎上,亦或者是在一些移动端的APP上,比如一些资讯类的平台上,微信上,抖音上,微博上等等。

如果你不能准确地把握住你的用户行为,使用爱好,那么这些平台最好都做一些信息的展示,因为这些平台都是最常见的平台,用户群体比较广泛,而且在这些平台内部还有各自不同的算法,如何更好地展示,这些都是需要花费心思去做的。

2、看到你后如何对你产生信任?

上述提到的只是常见的一部分平台,我们做了信息的铺垫,用户看到后,如何对我们产生信任?这个就是要对展示的东西,进行专业化的设计和布局,策划。

就牵涉到了网站的专业性,推广落地页面的专业性,吸引力,和线上信息内容陈述的专业性,总之包括你的品牌,产品,服务的优势要尽可能地多地丰富,从而增加用户对你产生信任的机会。

3、信任你以后在哪里购买?

如果用户对你产生了信任,那么如何联系到你?是直接的留言咨询,还是拨打你留下的电话,亦或者是扫描你放置的二维码,再或者是直接在线咨询。

不同的平台,不同的推广渠道,都会有不同的连接方式。最自主的是你的网站,你想做成什么样的都可以,是放置电话,留言,在线咨询,还是设置二维码,QQ咨询等等都是可以的。

而有些平台就没有那么方便,比如可以私信,评论,再或者是看到你的信息,产生了信任之后,再启动二次搜索,去寻找你的网站,这样的一个转化路径。

上述的这些是一个宏观的路径分析,微观上来说,每一种又可以细分页面进入,页面热力图,点击范围等等,这些是更专业的细分了。不可否认的是,每一条轨迹背后都是用户复杂的心理活动,而对应产生的浏览行为,最终影响用户的决策和是否与你成交与否。

二、你的用户使用偏好,决定了你的渠道选择

我们分析了用户的大的层面的一个线上行为轨迹以后,那么还要搞明白的一点是,你的产品属性,服务属性,是最终在哪里成交。是可以线上成交,还是需要线下成交,是可以在线下单,还是需要通过线上联系以后,线下再继续面对面交流,才能转化。

比如:你的用户大多数是需要来自官网,才能搞定,那你就需要做百度推广、SEO、关键词优化等等啥都可以往上怼。

如果你的产品可以是在微信直接下单,有自己的小程序,商城,那么用户下单入口是微信,微信生态体系里面的微信朋友营销,社群运营,和自媒体营销等可能更适合你。

如果你的用户下单入口是线下,具有区域性,可能百度推广就不适合你了,你要做的就是微信社交裂变,线下地推的方式以及美团点评,大众点评等。

所以,当你需要策划企业品牌推广方案的时候,要有全局考虑的意识,首先明白线上用户和你发生关系的一般轨迹,并对你的用户特征做好研究梳理,并充分结合自己的行业和产品优势等等,实事求是地选择适合自己的推广渠道。


电话咨询
邮件咨询
在线地图
QQ客服