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发布者： 即传全媒 发布时间： 2023年02月14日
按照惯例，我们对整合营销的系列推文做个回顾。在即传全媒本公众号春节前的一些推文里，我们介绍了整合营销的概念，为什么说整合营销对于企业来说很重要《整合营销的意义》和如何做好整合营销的经验分享，本文接着介绍，当我们的企业决定投入开始做营销了，在整合的布局规划上，如何把控营销进度。
说得多不如做得好。我们做了前期大量的准备工作，现在开始准备做了，该如何把握营销整体的进行呢？
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首先，我们要对目标拆解。对整合营销方案中以主要工作目的进行板块的划分，分清主次，再按照各板块应该输出怎么样的效果进行一些分享。
我们的营销终极目标无非是要赚钱。在不考虑其他因素的前提下，赚钱要靠企业的业绩增长。业绩得到增长，实现企业赚钱盈利的目标，很显然并不是一下子就能搞定的。它需要一系列的小目标组合而成。
所以我们在对营销尤其是想通过线上线下进行整合营销立项时，要学会对整体的目标进行拆解，以使我们能够通过对分阶段的目标把控进而对整个的进程进行把控。
通常来说，无论你的客户是C端还是B端，是从线上还是线下，你想达成合作，让客户掏钱给你，都要经过这样的一个过程：看到你—了解你—信任你—购买你—介绍你、多次购买，我们可以称之为“合作行为链”，而我们的整个的营销过程都是在为这个“行为链”而做，每一个步骤，每一个步骤的规划，每一个规划的具体工作都会对应到其中的一个主要点和多个点。
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一、看到你
线下路过你门店，办公场地的自然人流；
参加会展，参加商务活动；
饭场酒局的自我介绍；
亲朋和老客户的引荐；
线上的官方网站、官方商城，第三方商城（京东、淘宝、天猫、抖音和小红书），小程序，百科，企业图文和短视频自媒体，H5落地页面，媒体软文，问答知识平台，微信公众号，个人微信朋友圈等等。
涉及这一块的工作，目标就是要多多展示，多搞曝光量，流量。让更多的人看到你才意味着更多的客户基础，按照多展示让更多人看到你的目标这一核心，我们就可以为我们一系列的营销动作做出规划和考核，进而把控进行。
在执行层面更多考虑的是怎么样让更多的人看到我，考核的结果也是这么做那么做是不是得到了更多的展示。凡是有利于自我多展示的就保留和优化，凡是没有效果，没有给自己带来更多展示和曝光的又在浪费资源的就放弃掉。
比如在线下层面有好的门店位置，有利的展示位置等等；线上层面网站、商城、微信公众号和营销落地页面通过科学地配置传播推广渠道能够得到充分的排名和曝光等。
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按照“合作行为链”的角度划分，在这一阶段你想实现的最主要的也由具体的工作属性决定的是“看到你”的过程，那么我们就以“看到你”的目标来要求，目标就是上面说的让更多人看到你。
执行监控：在制定的规划中，各展示点建设得如何？是不是在有限的能力情况下，达到了最优化？能不能吸引人？
数据考核：门店到访人数，网站到访人数，商城到访人数，营销软文的曝光量阅读量等。
二、了解你
线下在你的门店、展位驻足的，到你的店里的；
来到你的办公场所的，工厂的；
和你喝茶聊天吃饭的；
和别人喝茶聊天聊到你询问你的情况的；
线上来到你的网站的，商城的，微信公众号的；
在你的网站留言的，打了你的电话的，添加了你的微信的；
商城内和你的客服在线互动的；
在线上频繁搜索你的产品和品牌的等。
涉及这一块的工作其实也是看量，基于看到你的人数之后的进一步了解。很多人讲营销或者是企业主的概念认识中最关注的也是这一层。
吸引人的装修风格，高档大气的办公室，官方的布局简洁大气又不失美观的网站和商城，满足用户需求的产品，打动客户的创始人故事、品牌故事、产品文案等都可能成为吸引用户进一步了解你的因素。
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按照“合作行为链”的角度划分，在这一阶段你想实现的、最主要的也由具体的工作属性决定的是“了解你”的过程，那么我们就以愿意进一步“了解你”的目标来要求，目标就是获取更多的初步意向客户。
执行监控：在制定的规划中，各展示点是不是能让用户更好地了解我们，内容有没有欠缺？设计有没有不合理的地方？产品描述是不是确切等。
数据考核：在你的网站留言的，打了你的电话的，添加了你的微信的；商城内和你的客服在线互动的等线上线下的咨询量。
三、信任你
我们定义对你产生信任了，也就意味着基本上就会跟你达成合作了。如果还没有合作相关的动作，那就意味着可能还对你没有产生信任。如果再细分的话可能会有现在信任还没有立即下单、还没有立即制定合同打款，这种也存在着“夜长梦多”的可能。
添加了微信，多次沟通，多次询问产品或者服务的细节；
开始询问合作方式，合作流程，付款流程；
询问售后的一些服务细节；
把你的产品放入到购物车；
这些其实我们就可以认为对你产生了信任，当然还是上面说的，客户没有把钱掏给你，打到你的账户上，就一切都还不能算结束。签订了合同还不能松一口气。在营销执行层面来说，让潜在的用户对我们产生信任是整合营销动作里的“重中之重”。
按照“合作行为链”的角度划分，在这一阶段你想实现的、最主要的也由具体的工作属性决定的是“信任你”的过程，那么我们就以用户的行为出现有开始“信任你”的目标来要求，目标就是获取更多的转化客户。
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既然是整个整合营销过程中的“重中之重”，我们就多花费一点篇幅来描述这个过程我们的工作。通常来说用户对我们产生信任是多方面因素影响的结果，其中广义概念上的“口碑”影响最大。
口碑，就是品牌和产品、创始人或者与企业相关联的人员的综合性的良好口碑。
表现形式多样，进而也要求我们做的工作也是多元化的：
比如线下硬实力的展示，就是秀“肌肉”：规模大、装修精致的门店，办公室，工厂等办公场所，创始人的活动，商演路演；可能的户外多层次立体化的广告投放，品牌荣誉资质奖牌，员工人数，系统化的设备，匹配健全的部门，组织架构等；
线上“软实力”的展示：品牌的官方标识网站，品牌知名度，品牌荣誉的报道，其他品牌活动新闻，奖项，重大正向事件的权威媒体背书，丰富的合作案例介绍，产品好评率，百科创建，意见领袖评论，达人种草，素人围观好评，创始人的专访，创业故事描述展示等。
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执行监控：在制定的规划中，有没有建立口碑维护工作机制，各相应的“口碑建设”工作是不是能让用户对我们产生信任？有没有做得不到位的地方？有没有出现“负面”不好的信息？不好的信息有没有得到快速地处理？
数据考核：线上品牌正向信息的数量，和在时效性和展示位的空间上的覆盖密度，信息的收录，排名展示，阅读量，品牌百度指数，微信指数和媒体指数等。
四、购买你和介绍你，多次购买
在我们定义的“合作行为链”里面的最后两步我们放在一起来介绍，从信任到购买考验的是扮演客服者的转化能力，这是更加的“重中之重”，需要有话术能力，产品和服务专业能力，有时候还需要多部门多人多面多线配合。
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这块其实在整个营销过程中，单论某次或者是某一时段，算是结束了。从让他们看到，愿意对我们了解，进而对我们产生信任，最后购买，我们的目的就达到了。但是要从品牌，事业，长期主义，企业长青等词汇，理念上来说，还远远没有结束。而实际上来说，所谓的合作才是彼此“心心相印”的刚刚开始，路还很长。
即传全媒相信没有一家企业不愿意做长久，那么就需要我们做客户的运营。我们要建立一套客户管理运营体系，让他们更加忠实于我们的产品，产生复购，愿意传播我们的品牌，介绍别人来购买我们的产品或服务。
执行监控：在制定的规划中，这块主要是针对客服和销售跟单的工作。主要看销售有没有适时地进行跟进？客服等相关人员有没有更好地进行转化配合？有哪些话术上欠缺？或者是影响转化的因素有没有都做了很好的梳理。
数据考核：转化率，成交量，销售额等。
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其次，我们来聊一下划分的各版块工作的关系，和彼此之间的一些关联逻辑，以保证不会出现各版块工作负责人之间互相推诿的现象。
通常情况下，无论是对于从零开始的企业和初创品牌，还是有了一些基础营销的企业，都需要进行一个“合作行为链”工作板块的对应梳理。没有展示体系的就先搭建展示体系，有了展示体系的就优化展示体系，完善展示体系。先让别人能从有些“地方”看到和了解我们，也就是即传全媒营销理论常说的“营销根据地”。信任我们的工作可以稍后。
除了上面这段我们描述的展示体系搭建，需要放在最前面。理论上来说，其他板块的工作不存在绝对的先后，等展示体系搭建完成，各板块的工作就是要同步协调进行，互相配合。算是“你中有我，我中有你”的关系。
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所以作为一家企业整合营销工作的核心负责人，要对下面的执行人员要求不能因为谁先谁后，进而产生工作停滞，互相埋怨，不配合的现象，各有各的考核，各有各的衔接，最后完成整个整合营销工作进行闭环。
然后就是复盘，总结，反馈，优化，再到执行，复盘，总结，反馈和优化......从而保证整合营销的工作带来企业的整体业绩增长。
至此，即传全媒从春节前计划推出的整合营销系分享结束。
即传全媒总部位于深圳市，是一家营销策划公司，
专注全网整合品牌营销推广策划服务，以精准创意内容和数字化媒介传播技术相结合的形式，
助力企业品牌在互联网新媒体时代实现综合价值提升，达到品效合一的营销目的。
